Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

ec155 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ec155 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế mà đội kỹ thuật và hỗ trợ của chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng ec155.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc truy xuất thông tin.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu vết. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử tài khoản chi tiết.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập theo thiết bị để phục vụ xác minh và bảo mật.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi bên thứ ba hay quảng cáo được cài trên nền tảng của chúng tôi.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký. Nếu nhận OTP bất thường, liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ ec155 tại các khu vực mà hoạt động này được cho phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.